Nouveau recrutement et expansion du marché de Taobao Grocery
Récemment, des offres d'emploi sur des plateformes de recrutement tierces indiquent que Taobao Grocery recrute des business développeurs (BD) à Shanghai, plus précisément dans le district de Jiading.La principale responsabilité du poste est de « développer et promouvoir les chefs de groupe de Taocai ».Actuellement, Taobao Grocery se prépare à se lancer à Shanghai, mais son mini-programme WeChat et son application Taobao n'affichent pas encore de points de groupe à Shanghai.
Cette année, le nouveau secteur du commerce électronique a ravivé l'espoir, avec le retour de grands géants du commerce électronique comme Alibaba, Meituan et JD.com sur le marché.Retail Circle a appris que JD.com avait lancé JD Grocery au début de l'année et avait depuis redémarré son modèle d'entrepôt avant.Meituan Grocery a également redémarré ses plans d'expansion plus tôt cette année, en étendant ses activités à de nouvelles zones dans des villes de deuxième rang comme Wuhan, Langfang et Suzhou, augmentant ainsi sa part de marché dans le commerce électronique frais.
Selon le China Market Research Group, l'industrie devrait atteindre une taille d'environ 100 milliards de yuans d'ici 2025. Malgré l'échec de Missfresh, la rentabilité de Dingdong Maicai a redonné confiance à l'industrie.Par conséquent, avec l’arrivée des géants du commerce électronique sur le marché, la concurrence dans le secteur du commerce électronique de produits frais devrait devenir plus féroce.
01 La bataille reprend
Le nouveau commerce électronique était autrefois une tendance majeure dans le monde entrepreneurial.Dans le secteur, 2012 est considérée comme la « première année d’un nouveau commerce électronique », avec des plateformes majeures comme JD.com, SF Express, Alibaba et Suning créant leurs propres nouvelles plateformes.À partir de 2014, avec l’entrée du marché des capitaux, le nouveau commerce électronique est entré dans une période de développement rapide.Les données montrent que le taux de croissance du volume des transactions du secteur a atteint 123,07 % cette seule année.
Après plusieurs années de développement, une nouvelle tendance est apparue en 2019 avec la montée en puissance des achats groupés communautaires.À cette époque, des plateformes comme Meituan Grocery, Dingdong Maicai et Missfresh ont lancé une intense guerre des prix.La concurrence était exceptionnellement féroce.En 2020, la pandémie a offert une nouvelle opportunité au secteur du commerce électronique frais, le marché continuant de se développer et les volumes de transactions augmentant.
Cependant, après 2021, le taux de croissance du nouveau commerce électronique a ralenti et les dividendes du trafic ont été épuisés.De nombreuses nouvelles entreprises de commerce électronique ont procédé à des licenciements, fermé des magasins et réduit leurs activités.Après près d’une décennie de développement, la grande majorité des nouvelles entreprises de commerce électronique ont encore du mal à être rentables.Les statistiques montrent que dans le domaine du commerce électronique national de produits frais, 88 % des entreprises perdent de l'argent, seulement 4 % atteignent le seuil de rentabilité et seulement 1 % sont rentables.
L’année dernière a également été difficile pour le nouveau commerce électronique, avec de fréquents licenciements et fermetures.Missfresh a arrêté d'exploiter son application, Shihuituan s'est effondré, Chengxin Youxuan s'est transformé et Xingsheng Youxuan a fermé ses portes et licencié du personnel.Cependant, à l'aube de 2023, avec Freshippo devenu rentable et Dingdong Maicai annonçant son premier bénéfice net GAAP pour le quatrième trimestre 2022, et Meituan Grocery étant presque à l'équilibre, le nouveau commerce électronique semble entrer dans une nouvelle phase de développement.
Au début de cette année, JD Grocery s'est lancé discrètement et Dingdong Maicai a organisé une conférence des fournisseurs pour préparer des opérations majeures.Par la suite, Meituan Grocery a annoncé son expansion à Suzhou et, en mai, Taocai a été officiellement rebaptisée Taobao Grocery, fusionnant le service de retrait en libre-service le lendemain Taocai avec le service de livraison horaire Taoxianda.Ces évolutions indiquent que le nouveau secteur du commerce électronique subit de nouveaux changements.
02 Mettre en valeur les capacités
De toute évidence, du point de vue de la taille du marché et de son développement futur, le nouveau commerce électronique représente une opportunité significative.Par conséquent, les nouvelles plateformes majeures ajustent ou améliorent activement leur structure commerciale dans ce domaine.
JD Grocery relance les entrepôts frontaux :Retail Circle a appris que dès 2016, JD.com avait présenté des plans pour un nouveau commerce électronique, mais que les résultats étaient minimes et que le développement était tiède.Cependant, cette année, avec la « renaissance » du nouveau secteur du commerce électronique, JD.com a accéléré son déploiement dans ce domaine.Au début de l'année, JD Grocery a démarré discrètement et peu de temps après, deux entrepôts frontaux ont commencé leurs opérations à Pékin.
Les entrepôts frontaux, modèle opérationnel innovant de ces dernières années, se distinguent des entrepôts traditionnels éloignés des consommateurs terminaux par leur implantation à proximité des communautés.Cela apporte une meilleure expérience d'achat aux consommateurs, mais également des coûts de terrain et de main-d'œuvre plus élevés pour la plateforme, c'est pourquoi beaucoup sont sceptiques quant au modèle d'entrepôt frontal.
Pour JD.com, doté d’un capital et d’un système logistique solides, ces impacts sont minimes.La relance des entrepôts frontaux complète le segment indépendant de JD Grocery, auparavant inaccessible, en lui donnant plus de contrôle.Auparavant, JD Grocery fonctionnait sur un modèle de plate-forme d'agrégation, impliquant des commerçants tiers tels que Yonghui Superstores, Dingdong Maicai, Freshippo, Sam's Club, Pagoda et Walmart.
Meituan Grocery se développe de manière agressive :Retail Circle a appris que Meituan avait également accéléré sa nouvelle configuration de commerce électronique cette année.Depuis février, Meituan Grocery a repris son plan d'expansion.Actuellement, elle a lancé de nouvelles entreprises dans certaines parties de villes de second rang comme Wuhan, Langfang et Suzhou, augmentant ainsi sa part de marché dans le nouveau commerce électronique.
En termes de produits, Meituan Grocery a élargi son SKU.Outre les légumes et les fruits, il propose désormais davantage de produits de première nécessité, avec un SKU dépassant les 3 000.Les données montrent que la plupart des entrepôts frontaux nouvellement ouverts par Meituan en 2022 étaient de grands entrepôts de plus de 800 mètres carrés.En termes de SKU et de taille d'entrepôt, Meituan est proche d'un supermarché de taille moyenne à grande.
De plus, Retail Circle a remarqué que Meituan Delivery a récemment annoncé son intention de renforcer son écosystème de coopération de livraison instantanée, en partenariat avec SF Express, FlashEx et UU Runner.Cette collaboration, combinée au système de livraison propre à Meituan, créera un réseau de livraison plus riche pour les commerçants, indiquant une tendance de la concurrence à la coopération dans le secteur de la livraison instantanée.
Taobao Grocery se concentre sur la vente au détail instantanée :En mai, Alibaba a fusionné sa plateforme communautaire de commerce électronique Taocai avec sa plateforme de vente au détail instantanée Taoxianda, la transformant en Taobao Grocery.
Actuellement, la page d'accueil de l'application Taobao a officiellement lancé l'entrée Taobao Grocery, offrant des services de vente au détail de produits frais de « livraison en 1 heure » et de « retrait en libre-service le lendemain » aux utilisateurs de plus de 200 villes du pays.Pour la plateforme, l'intégration d'entreprises locales liées au commerce de détail peut répondre aux besoins des consommateurs en matière de guichet unique et améliorer encore leur expérience d'achat.
Dans le même temps, l'intégration d'entreprises locales liées au commerce de détail peut efficacement éviter la dispersion du trafic et réduire les coûts de livraison et d'approvisionnement.Auparavant, le directeur de Taobao Grocery avait déclaré que la principale raison de la fusion et de la mise à niveau était de rendre Taobao Grocery moins cher, plus frais et plus pratique pour les consommateurs.De plus, pour Taobao, cela améliore encore la configuration globale de son écosystème de commerce électronique.
03 La qualité reste la priorité
Au cours des dernières années, le nouveau secteur du commerce électronique a souvent suivi un modèle de consommation d’argent et d’accaparement des terres.Une fois les subventions diminuées, les utilisateurs ont tendance à retourner dans les supermarchés hors ligne traditionnels.Par conséquent, comment maintenir une rentabilité durable est un problème récurrent pour le nouveau secteur du commerce électronique.Alors que le nouveau commerce électronique redémarre, Retail Circle estime que le nouveau cycle de concurrence passera inévitablement du prix à la qualité pour deux raisons :
Premièrement, le marché étant de plus en plus réglementé, les guerres de prix ne sont plus adaptées au nouvel environnement de marché.Retail Circle a appris que depuis fin 2020, l’Administration d’État pour la régulation du marché et le ministère du Commerce ont émis « neuf interdictions » sur les achats groupés communautaires, réglementant strictement les comportements tels que le dumping des prix, la collusion sur les prix, les prix abusifs et la fraude sur les prix.Les scènes comme « acheter des légumes à 1 centime » ou « acheter des légumes à perte » ont progressivement disparu.Forts des leçons apprises, les nouveaux acteurs du commerce électronique qui réintègrent le marché abandonneront probablement les stratégies de « prix bas », même si leurs tactiques d’expansion restent inchangées.Le nouveau cycle de concurrence portera sur ceux qui peuvent offrir un meilleur service et des produits de meilleure qualité.
Deuxièmement, l’amélioration de la consommation incite les consommateurs à rechercher de plus en plus la qualité des produits.Avec l'évolution de leur mode de vie et l'évolution de leurs modes de consommation, les consommateurs recherchent de plus en plus la commodité, la santé et le respect de l'environnement, ce qui conduit à l'essor rapide du nouveau commerce électronique.Pour les consommateurs qui recherchent une vie de qualité, la qualité et la sécurité des aliments deviennent de plus en plus critiques, augmentant ainsi leurs besoins alimentaires quotidiens.Les nouvelles plateformes de commerce électronique doivent se concentrer sur l’expérience du consommateur et la qualité des produits, en s’intégrant de manière transparente hors ligne et en ligne pour se démarquer de la concurrence.
De plus, Retail Circle estime qu’au cours des trois dernières années, le comportement des consommateurs a été remodelé à plusieurs reprises.L’essor du commerce électronique en direct remet en question le commerce électronique traditionnel en rayon, ouvrant la voie à une consommation plus impulsive et émotionnelle.Les canaux de vente au détail instantanés, tout en répondant aux besoins immédiats de consommation, ont également joué un rôle essentiel lors de périodes spéciales, trouvant enfin leur place.
En tant que représentant d’une consommation abordable et essentielle, les courses alimentaires peuvent générer un trafic et un flux de commandes précieux pour les plateformes de commerce électronique confrontées à l’anxiété liée au trafic.Avec les mises à jour de l’industrie du contenu et les itérations de la chaîne d’approvisionnement, la future consommation alimentaire deviendra un champ de bataille clé pour les géants.Le nouveau secteur du commerce électronique sera confronté à une concurrence encore plus féroce.
Heure de publication : 04 juillet 2024