Au fur et à mesure que le marché se développe, plus de joueurs entrent dans le domaine et les politiques favorables émergent continuellement, accélérant la transformation du marché pharmaceutique O2O.
Récemment, la principale société de livraison Express SF Express est officiellement entrée sur le marché pharmaceutique O2O. Le service de livraison local de SF Express a lancé une solution logistique intégrée pour «Internet + Healthcare», couvrant deux scénarios de consommation médicale de base: les nouveaux hôpitaux pharmaceutiques et en ligne. L'objectif est d'améliorer la qualité et l'efficacité grâce à un modèle de couverture multiplateforme et de liaison complète.
La livraison instantanée, en tant que modèle crucial pour le secteur pharmaceutique O2O, est un objectif clé pour les pharmacies dans le nouveau commerce de détail. Selon les dernières données de Zhongkang CMH, le marché pharmaceutique O2O a augmenté de 32% de janvier à août 2023, les ventes atteignant 8 milliards de yuans. Des plateformes telles que Meituan, Ele.Me et JD dominent le marché, tandis que les grandes pharmacies de chaîne cotées comme Lao Baixing Pharmacy, Yifeng Pharmacy et Yixin Tang continuent de renforcer et d'optimiser leurs canaux en ligne.
Dans le même temps, les politiques accélèrent davantage le développement de l'industrie. Comme indiqué le 6 novembre, Shanghai a commencé des programmes pilotes pour les paiements de médecine sur ordonnance via des plateformes de livraison de nourriture. Les départements pertinents à Shanghai ont été en contact avec Ele.me et Meituan, avec des dizaines de pharmacies incluses dans le pilote.
Il est rapporté qu'à Shanghai, lors de la commande de médicaments avec l'étiquette «Paiement d'assurance médicale» via les applications Meituan ou Ele.ME, la page montrera que le paiement peut être effectué à partir du compte de carte électronique personnelle. Actuellement, seules certaines pharmacies avec l'étiquette de «paiement d'assurance médicale» acceptent l'assurance médicale.
Avec la croissance accélérée du marché, la concurrence sur le marché pharmaceutique O2O s'intensifie. En tant que plus grande plate-forme de livraison instantanée tierce en Chine, l'entrée complète de SF Express aura un impact significatif sur le marché pharmaceutique O2O.
Intensification de la concurrence
Alors que Douyin et Kuaishou s'ouvrant à la vente de médecine et à SF Express entrant sur le marché de la livraison instantanée pharmaceutique, le développement rapide du nouveau commerce de détail pharmaceutique est inévitablement difficile de magasins hors ligne traditionnels.
Selon Public Information, la nouvelle solution de livraison pharmaceutique de SF Express couvre les principaux scénarios de consommation médicale de nouveaux hôpitaux pharmaceutiques et en ligne.
Du point de vue des entreprises de vente au détail pharmaceutique, le service de livraison local de SF Express connecte plusieurs systèmes, relevant les défis des opérations multicanaux. Il s'adapte aux opérations sur diverses plateformes, y compris les plateformes de livraison, les plateformes en magasin et les plateformes de commerce électronique pharmaceutique. La solution comprend un modèle multi-capacité avec des entrepôts et des connexions de livraison, aidant les pharmacies dans la réapprovisionnement, la gestion des stocks et l'élimination des étapes intermédiaires pour améliorer l'efficacité.
En ce qui concerne la concurrence intensifiée dans la logistique pharmaceutique, un distributeur pharmaceutique en Chine du Sud a déclaré aux journalistes que les grandes sociétés de logistique pharmaceutique telles que Sinopharm Logistics, China Resources Pharmaceutical Logistics, Shanghai Pharmaceutical Logistics et Jiuzhoutong Logistics occupent toujours des positions dominantes. Cependant, l'expansion des entreprises logistiques socialisées, en particulier celles représentées par SF Express et JD Logistics, ne peut être ignorée.
D'un autre côté, la participation accrue des grandes entreprises dans le nouveau commerce de détail pharmaceutique intensifie la pression de survie sur toutes les parties de l'écosystème. Les services hospitaliers Internet de SF Express se connectent directement aux plates-formes de diagnostic en ligne, offrant un service à guichet unique pour les «consultations en ligne + livraison de médicaments urgents», offrant une expérience de santé plus pratique et efficace.
L'entrée de géants comme SF Express sur le marché pharmaceutique O2O accélère le changement de pharmacies traditionnelles d'un modèle opérationnel centré sur le produit à un patient. Lorsque la croissance de l'industrie ralentit, se concentrer sur le trafic et la valeur des clients devient cruciale. Un opérateur de pharmacie à Guangdong a déclaré que bien que les pharmacies de chaîne traditionnelles puissent faire face à des défis, ils sont mieux équipés pour les gérer. Les pharmacies communautaires peuvent faire face à des impacts encore plus importants.
Marché bondé
Malgré l'accélération des défis en ligne, les pharmacies traditionnelles répondent activement. Pour l'industrie de la vente au détail pharmaceutique, qui nécessite un développement continu, la voie des géants de l'Internet entrant sur le marché n'est pas sans obstacles.
En mars 2023, l'Office général du Conseil d'État a transmis l'avis de la Commission nationale de développement et de réforme sur les «mesures de restauration et d'élargissement de la consommation», mettant l'accent sur le développement vigoureux des «soins de santé Internet + et optimiser diverses installations de services médicaux.
En plus de l'amélioration continue des processus en ligne, la livraison pharmaceutique à la fin du service est devenue un objectif clé pour l'optimisation. Selon le «Rapport de développement de China Retail Pharmacy O2O» publié par Minet, on estime qu'en 2030, l'ampleur de la pharmacie de vente au détail O2O représentera 19,2% de la part de marché totale, atteignant 144,4 milliards de yuans. Un cadre pharmaceutique multinational a indiqué que les soins de santé numériques ont un immense potentiel de développement futur, et les entreprises doivent déterminer comment utiliser les soins de santé numériques pour fournir des services plus pratiques dans le processus de diagnostic et de traitement.
La transformation numérique devenant une tendance dominante, la disposition du canal complet est devenue un consensus parmi de nombreuses pharmacies de vente au détail. Les sociétés cotées qui sont entrées au début de l'O2O ont vu leurs ventes O2O doubler ces dernières années. À mesure que le modèle mûrit, la plupart des pharmacies de vente au détail considèrent l'O2O comme une tendance inévitable de l'industrie. L'adoption de la numérisation aide les entreprises à trouver de nouveaux points de croissance dans la chaîne d'approvisionnement, à répondre aux besoins immédiats des consommateurs et à fournir des services de gestion de la santé plus précis.
Les sociétés pharmaceutiques qui ont agi tôt et ont investi en continu ont vu leurs ventes O2O doubler ces dernières années, des sociétés comme Yifeng, Lao Baixing et Jianzhijia montrant une croissance supérieure à 200 millions de yuans. Le rapport financier de Yifeng Pharmacy en 2022 montre qu'il compte plus de 7 000 magasins O2O à fonctionnement direct; La pharmacie Lao Baixing avait également 7 876 magasins O2O d'ici la fin de 2022.
Les initiés de l'industrie soulignent que l'entrée de SF Express sur le marché pharmaceutique O2O est liée à sa situation commerciale actuelle. Selon le rapport sur les résultats du troisième trimestre de SF Holding, les revenus de SF Holding au troisième trimestre étaient de 64,646 milliards de yuans, avec un bénéfice net attribuable à la société mère de 2,088 milliards de yuans, une augmentation en glissement annuel de 6,56%. Cependant, les revenus et le bénéfice net pour les trois premiers trimestres et le troisième trimestre ont montré une baisse en glissement annuel.
Selon les données financières accessibles au public, la baisse des revenus de SF Express est principalement attribuée à la chaîne d'approvisionnement et aux affaires internationales. En raison d'une baisse continue de la demande et des prix internationaux de fret aérien et maritime, les revenus des entreprises ont diminué de 32,69% en glissement annuel.
Plus précisément, les activités de SF Express se compose principalement de la logistique express et de la chaîne d'approvisionnement et des affaires internationales. La proportion de revenus des activités express a diminué au cours des trois dernières années. En 2020, 2021 et 2022, les revenus des entreprises express ont représenté 58,2%, 48,7% et 39,5% des revenus totaux de SF Express, respectivement. Ce ratio est passé à 45,1% au premier semestre de cette année.
Alors que la rentabilité des services express traditionnels continue de s'éroder et que l'industrie de la logistique expresse entre dans une nouvelle étape de «Valent Wars», SF Express fait face à une pression de performance croissante. Au milieu d'une concurrence féroce, SF Express explore de nouvelles opportunités de croissance.
Cependant, sur le marché de la livraison instantané de l'O2O pharmaceutique surpeuplé, si SF Express peut capturer des parts de marché à partir de géants de l'industrie comme Meituan et Ele.me reste incertain. Les initiés de l'industrie suggèrent que SF Express manque d'avantages dans le trafic et les prix. Des plateformes tierces comme Meituan et Ele.me ont déjà cultivé des habitudes de consommation. «Si SF Express peut offrir certaines subventions sur les prix, cela pourrait attirer certains marchands, mais s'il subit des pertes à long terme, un tel modèle commercial sera difficile à maintenir.»
En plus des entreprises susmentionnées, SF Express est également impliqué dans la logistique de la chaîne du froid et le commerce électronique en direct, dont aucun n'a dépassé 10% de ses opérations totales. Les deux domaines sont confrontés à une forte concurrence de rivaux comme JD et Meituan, ce qui rend le chemin de la réussite de SF Express.
Dans l'industrie de la logistique concurrentielle d'aujourd'hui, qui n'a pas encore atteint son apogée, les modèles commerciaux évoluent. Les services uniques traditionnels seuls ne sont plus suffisants pour maintenir un avantage concurrentiel. Pour capturer des parts de marché, les entreprises ont besoin de services de qualité différenciés. La question de savoir si les entreprises de logistique peuvent capitaliser sur les nouvelles tendances de la consommation pour créer de nouveaux points de croissance des performances est à la fois une opportunité et un défi.
Heure du poste: août-21-2024