Les pertes, les fermetures de magasins, les licenciements et les contractions stratégiques sont devenus monnaie courante dans le secteur du commerce électronique de détail cette année, indiquant des perspectives défavorables.Selon le « Rapport sur les données du marché du commerce électronique frais du premier semestre 2023 en Chine », le taux de croissance des nouvelles transactions de commerce électronique en 2023 devrait atteindre son point le plus bas en neuf ans, avec un taux de pénétration de l'industrie d'environ 8,97 %, en baisse de 12,75 %. % d'année en année.

Lors des ajustements du marché et de la concurrence, des plateformes comme Dingdong Maicai et Hema Fresh, qui disposent encore d'une certaine capacité, prennent activement des mesures pour relever les défis et rechercher de nouvelles opportunités de croissance.Certains ont interrompu leur expansion pour se concentrer sur l’efficacité plutôt que sur l’échelle, tandis que d’autres continuent d’améliorer leurs systèmes logistiques de chaîne du froid et leurs réseaux de livraison pour conquérir activement des parts de marché.

Il convient de noter que malgré la phase de croissance rapide qu'a connue le secteur de la vente au détail de produits frais, il reste confronté à des coûts de transport et d'exploitation élevés sous la chaîne du froid, à des pertes importantes et à de fréquentes plaintes des utilisateurs.Pour des plateformes comme Dingdong Maicai et Hema Fresh qui cherchent une nouvelle croissance et vont de l’avant, le voyage sera sans aucun doute difficile.

Les jours de gloire sont révolus

Dans le passé, le développement rapide d’Internet a conduit à l’essor rapide d’une nouvelle industrie du commerce électronique.De nombreuses startups et géants de l'Internet ont exploré différents modèles, entraînant l'essor du secteur.Les exemples incluent le modèle d'entrepôt principal représenté par Dingdong Maicai et MissFresh, et le modèle d'intégration entrepôt-magasin représenté par Hema et Yonghui.Même les acteurs du commerce électronique sur plateforme comme JD, Tmall et Pinduoduo ont fait sentir leur présence.

Les entrepreneurs, les supermarchés hors ligne et les acteurs du commerce électronique sur Internet ont envahi le nouveau secteur du commerce électronique, créant une explosion de capital et une concurrence intense.Cependant, la concurrence intense de « l’océan rouge » a finalement conduit à un effondrement collectif du secteur du commerce électronique de produits frais, entraînant un hiver rigoureux sur le marché.

Premièrement, la recherche précoce d’échelle par de nouvelles plateformes de commerce électronique a conduit à une expansion continue, entraînant des coûts d’exploitation élevés et des pertes continues, posant d’importants problèmes de rentabilité.Les statistiques montrent que dans le secteur national du commerce électronique de produits frais, 88 % des entreprises perdent de l'argent, avec seulement 4 % qui atteignent le seuil de rentabilité et à peine 1 % réalisent des bénéfices.

Deuxièmement, en raison d’une concurrence féroce sur le marché, de coûts d’exploitation élevés et d’une demande fluctuante du marché, de nombreuses nouvelles plateformes de commerce électronique ont été confrontées à des fermetures, des licenciements et des départs.Au premier semestre 2023, Yonghui a fermé 29 supermarchés, tandis que Carrefour Chine a fermé 33 magasins de janvier à mars, représentant plus d'un cinquième de son total de magasins.

Troisièmement, la plupart des nouvelles plateformes de commerce électronique ont eu du mal à réaliser des bénéfices, ce qui a conduit les investisseurs à être plus prudents quant à leur financement.Selon iiMedia Research, le nombre d'investissements et de financements dans le secteur du commerce électronique frais a atteint un nouveau plus bas en 2022, revenant presque aux niveaux de 2013.En mars 2023, il n'y avait eu qu'un seul événement d'investissement dans le secteur chinois du commerce électronique, avec un montant d'investissement de seulement 30 millions de RMB.

Quatrièmement, des problèmes tels que la qualité des produits, les remboursements, les livraisons, les problèmes de commande et les fausses promotions sont courants, ce qui entraîne de fréquentes plaintes concernant les nouveaux services de commerce électronique.Selon « E-Commerce Complaint Platform », les principaux types de plaintes des nouveaux utilisateurs du commerce électronique en 2022 étaient la qualité des produits (16,25 %), les problèmes de remboursement (16,25 %) et les problèmes de livraison (12,50 %).

Dingdong Maicai : reculer pour avancer

En tant que survivant de la nouvelle guerre des subventions du commerce électronique, les performances de Dingdong Maicai ont été instables, ce qui l'a amené à adopter une stratégie de retraits importants pour survivre.

Depuis 2022, Dingdong Maicai s'est progressivement retiré de plusieurs villes, dont Xiamen, Tianjin, Zhongshan, Zhuhai dans le Guangdong, Xuancheng et Chuzhou dans l'Anhui, et Tangshan et Langfang dans le Hebei.Récemment, elle a également quitté le marché Sichuan-Chongqing, fermant des gares à Chongqing et Chengdu, ne lui laissant que 25 sites urbains.

La déclaration officielle de Dingdong Maicai sur les retraites a cité la réduction des coûts et l'amélioration de l'efficacité comme raisons pour ajuster ses opérations à Chongqing et Chengdu, suspendant les services dans ces zones tout en maintenant les opérations normales ailleurs.Essentiellement, les retraites de Dingdong Maicai visent à réduire les coûts et à améliorer l'efficacité.

D'après les données financières, la stratégie de réduction des coûts de Dingdong Maicai a connu un certain succès, avec une rentabilité initiale atteinte.Le rapport financier montre que le chiffre d'affaires de Dingdong Maicai pour le deuxième trimestre 2023 était de 4,8406 milliards de RMB, contre 6,6344 milliards de RMB pour la même période de l'année dernière.Le bénéfice net non-GAAP s'est élevé à 7,5 millions de RMB, marquant le troisième trimestre consécutif de rentabilité non-GAAP.

Hema Fresh : Attaque pour avancer

Contrairement à la stratégie de « réduction des dépenses » de Dingdong Maicai, Hema Fresh, qui suit un modèle d'intégration entrepôt-magasin, continue de se développer rapidement.

Tout d'abord, Hema a lancé le service « Livraison en 1 heure » pour conquérir le marché de la livraison instantanée, en recrutant davantage de coursiers pour améliorer l'efficacité de la livraison et combler les lacunes dans les zones manquant de nouvelles options de vente au détail.En optimisant la logistique et les chaînes d'approvisionnement, Hema étend ses capacités de service pour assurer une livraison rapide et une gestion efficace des stocks, comblant ainsi les lacunes en matière de rapidité et d'efficacité du commerce électronique frais.En mars, Hema a officiellement annoncé le lancement du service « Livraison en 1 heure » et a lancé une nouvelle vague de recrutement de coursiers.

Deuxièmement, Hema ouvre de manière agressive des magasins dans les villes de premier rang, dans le but d’étendre son territoire tandis que d’autres nouvelles plateformes de commerce électronique stoppent leur expansion.Selon Hema, 30 nouveaux magasins devraient ouvrir en septembre, dont 16 magasins Hema Fresh, 3 magasins Hema Mini, 9 magasins Hema Outlet, 1 magasin Hema Premier et 1 magasin d'expérience au centre des médias des Jeux asiatiques de Hangzhou.

Par ailleurs, Hema a initié son processus de cotation.En cas d'inscription réussie, elle obtiendra des fonds substantiels pour de nouveaux projets, la recherche et le développement et la promotion sur le marché afin de soutenir la croissance de l'entreprise et son expansion.En mars, Alibaba a annoncé sa réforme « 1+6+N », avec la séparation du Cloud Intelligence Group d'Alibaba pour progresser de manière indépendante vers la cotation, et Hema lançant son plan de cotation, qui devrait être achevé d'ici 6 à 12 mois.Cependant, de récents rapports médiatiques suggèrent qu'Alibaba suspendra le projet d'introduction en bourse de Hema à Hong Kong, ce à quoi Hema a répondu « sans commentaire ».

Il reste incertain si Hema pourra réussir à lister ses produits, mais l'entreprise dispose déjà d'une large couverture de livraison, d'une riche gamme de produits et d'un système de chaîne d'approvisionnement efficace, formant un modèle commercial durable avec plusieurs trimestres de rentabilité.

En conclusion, qu’elles se retirent pour survivre ou qu’elles attaquent pour prospérer, des plateformes comme Hema Fresh et Dingdong Maicai consolident leurs activités existantes tout en recherchant activement de nouvelles percées.Ils élargissent leurs stratégies pour trouver de nouveaux « débouchés » et diversifient leurs catégories de produits alimentaires, en passant à des plateformes de commerce électronique alimentaire avec plusieurs marques.Reste toutefois à savoir si ces nouvelles entreprises prospéreront et soutiendront la croissance future.